Мы не восстанавливаем работоспособность - мы ее обеспечиваем
Техническая поддержка и обслуживание
Почему выбирают нас?
- -1-Проактивный подходМы следим за серверами, обменами, программами, и оборудованием, чтобы исключить простои и сбои.
- -2-Поддержка 24/7Горячая линия, чат, удалённая помощь — мы всегда на связи, когда это действительно нужно.
- -3-Ваш личный инженерПерсональный специалист, который знает вашу инфраструктуру и отвечает за её стабильность.
Что входит в сопровождение?
Мы круглосуточно отслеживаем состояние серверов, баз 1С, SQL и всех обменов. Любые отклонения фиксируются заранее, до появления серьёзных проблем.
В налоговых отчетах, кассовых чеках и системах маркировки регулярно вносятся изменения и поправки. Поэтому мы поддерживаем актуальные версии 1С, iiko, СБИС и сопутствующего ПО. Обновления проходят безопасно и без остановки работы бизнеса.
Настраиваем регулярные копии баз данных и конфигураций, контролируем их целостность и при необходимости быстро восстанавливаем систему.
Следим за корректностью работы с Честным Знаком, ЕГАИС и Меркурием. Выявляем ошибки, предотвращаем блокировки и исключаем штрафы.
Мы всегда на связи: решаем критические сбои, консультируем сотрудников и помогаем, когда это нужно срочно — и днём, и ночью.
Защищаем серверы, базы, учётные данные и каналы связи. Настраиваем права, шифрование и безопасный удалённый доступ.
Почему поддержка важнее ремонта
❌Без поддержки
— Сбои появляются внезапно
— Бизнес простаивает
— Данные теряются
— Никто не несёт ответственность
— Проблемы решаются «на удачу»
— Бизнес простаивает
— Данные теряются
— Никто не несёт ответственность
— Проблемы решаются «на удачу»
✅С DonITSnab
— Проблемы устраняются ещё до появления
— Системы работают стабильно и предсказуемо
— Ежедневные проверки и контроль
— Горячая линия 24/7
— Один ответственный инженер
— Системы работают стабильно и предсказуемо
— Ежедневные проверки и контроль
— Горячая линия 24/7
— Один ответственный инженер
Ответы на частые вопросы
- Работаете удалённо?Да, 90% задач решаем без визита. Но в случае необходимости - специалист выезжает на точку для более детальной диагностики или для решения проблемы
- Что, если у нас нестандартная система?Наши основные направления это 1С, iiko, СБИС, сервера и кассы. Вопросы поддержки другого ПО/Оборудования обсуждаются индивидуально
- Куда обращаться если возникла проблема или вопрос?Лучше всего написать нам в телеграмм, позвонить закрепленному за вами менеджеру или на горячую линию
- Что если купили оборудование не у вас?Мы также обслуживаем системы которые работают не на нашем оборудовании. Но в таком случае не несем никакой ответственности и не даем гарантий стабильной работы
Хотите спокойствия и стабильной работы систем?
Мы возьмём ваши процессы под контроль и будем на связи в любой момент.
Заполните форму или позвоните на номер: +7(949)501-88-80
Заполните форму или позвоните на номер: +7(949)501-88-80
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности